快遞門店視頻監控系統解決方案

發表時間:2017-03-02 14:47

背景與挑戰

據國家郵政局發布的報告顯示,2015年中國快遞服務企業累計完成業務量206.7億件,市場規模升至世界第一位,同比增長48%。快遞業務的快速發展帶來網點數量的爆發式增長,但同時也伴随着成本快速增長、服務質量下降、行業競争加劇等行業問題。2015年全國郵政業消費者申訴中心共受理消費者申訴98.3萬件,同比增長36.7%,有效申28.2萬件,同比增長17.9%。而部分快遞企業每年因快遞丢失、損毀等事件被罰的經濟損失就達成千上萬。

視頻監控在快遞行業的應用已較為普遍,除了起到安全防範的作用外,還能對快遞業務過程進行事後錄像回放與查證。随着視頻監控相關技術的發展,以及與RFIDGPS、GIS等新技術的融合,安全不再是快遞行業視頻應用的唯一目的,業務管理可視化成為快遞行業視頻應用的另一個重要目的,如門店的定位管理可視化等。通過基于高清視頻聯網應用的業務管理可視化,可幫助提升快遞行業服務規範性,降低企業不必要的經營成本,這已然成為視頻監控在快遞行業應用的趨勢。

自2015年9月1日正式實施的《郵政業安全生産設備配置規範》,是國家郵政局發布的強制性郵政行業标準,其中明确要求快遞企業的營業場所、處理場所、與外相通的各出入口、停車與裝卸區等區域應安裝視頻監控攝像頭,保持全天候運轉,圖像資料保存時間不應少于30天。視頻監控圖像和數據應實現與郵政管理部門視頻監控系統聯網聯通。

解決方案

海康威視快遞門店視頻監控系統由門店音視頻前端采集子系統、傳輸網絡、監控中心三部分組成。門店音視頻前端采集子系統采用利舊和新建相結合的模式,整合已有門店的和新建門店的視頻監控資源。傳輸網絡可選擇運營商網絡。監控中心支持多級平台聯網,可通過電腦客戶端或移動客戶端遠程随時掌握門店動态。

   方案優勢

1 )适應公網環境設備接入

因物流行業的網點多且分散,視頻監控系統聯網都是通過公網實現,各地門店的設備IP都是變動和随機的,總部管理中心和各級客戶端無法直接訪問IP動态變化的設備。因此,海康設備可通過海康EHome協議接入物流可視化數據服務平台,第三方設備可通過GB/T28181協議接入平台。

若個别廠商設備不支持通過GB/T28181協議接入平台,物流可視化數據服務平台提供了動态域名DDNS/DNS服務,它可實現動态域名解析,定期從DDNS獲取設備IP地址實現監控訪問,從而有效地解決了快遞門店設備的聯網接入問題。

2 )智能分析周界入侵

利用智能視頻分析技術構建周界防範報警系統,系統可以檢測出場景中的人員和物體的移動,并根據設置的報警規則進行報警,目前可識别檢測的事件包括穿越警戒面、區域入侵、進入區域、離開區域等。系統具有準确性高、穩定性好、軟硬件兼容聯動、布局結構簡單、縱深防護性好等特點。

3 )客流統計智能分析

系統采用目前最新的人體特征識别算法、模式識别算法和人工智能算法等新技術,通過視頻檢測實現對大門口、樓梯口等特定區域的客流統計功能,提供客流量統計分析、電子地圖導視等應用。

4 )中心設備集約化部署

針對監控中心的顯示控制需求,通過部署集成視頻編碼器、模拟及數字矩陣切換、大屏拼接器等功能于一體的視頻綜合平台,可以滿足大容量視音頻信号的接入和矩陣切換控制,實現監控中心機房設備精簡和高度集成。